Allesveilig.nl is onderdeel van Fortimax Beheer. Wij geven u graag inzicht in de mogelijkheden met betrekking tot retourneren van een product.
Onderstaand treft u een overzicht aan waarin uw rechten en plichten zijn omschreven.
Herroepingsrecht 14 kalenderdagen
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Indien er door u vooraf verzendkosten voor het "heen" zenden zijn betaald, worden deze ook na ontvangst van retourzending vergoed.
Terug te betalen bedragen worden binnen 14 kalenderdagen na ontbinding teruggestort op uw rekeningnummer of creditcard, tenzij onderling anders overeengekomen.
Wilt u een product retourneren, volgt u dan onderstaande instructies:
U kunt tot 14 dagen na ontvangst, uw bestelling retourneren. Vraag hiervoor bij ons een retournummer aan door onderstaande instructies te volgen.
Vul hiervoor het onderstaande contactformulier in en druk op ''Verzend e-mail'' waarna u binnen 2 werkdagen een retournummer zal ontvangen.
Het artikel dient in onberispelijke staat en met of in de originele artikelverpakking terug gezonden te worden.
Het artikel dient onbeschadigd en in een stevige verpakking retour gezonden te worden.
Verpak de retourartikelen bij voorkeur in een om doos om beschadiging tijdens transport tegen te gaan.
Indien een artikel toch beschadigd of te lang is gebruikt, kunnen wij hiervoor een schadevergoeding in rekening brengen.
De retourzending kunt u voldoende gefrankeerd met retournummer versturen naar:
Fortimax Beheer
IJslandsestraat 1
7202 CLZutphen.
Op de retourzending dient duidelijk het retournummer vermeld te staan. U draagt het risico voor een retourzending.
Wij adviseren u daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs met track & trace code zorgvuldig te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.
Eventuele bijbetaling bij omruiling zal naar u worden gecommuniceerd voordat wij het nieuwe product dat u gekozen heeft verzenden.
De retourzending dient zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 5 werkdagen uiterlijk 14 dagen na het toekennen van het retournummer te worden teruggestuurd.
Bij retourneren storten wij het orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst retourzending terug op uw rekening of door u gebruikte creditcard.
Vul onderstaand formulier zo compleet mogelijk in en klik op verzenden.
kiyoh
